O Nubank é atualmente o maior banco digital do mundo, possuindo milhões de clientes no Brasil e também em outros países da América Latina. A startup brasileira foi fundada em 2013, sediada em São Paulo, e conquistou muitos clientes devido à sua praticidade, e também por oferecer produtos inovadores.
Dentre os produtos do Nubank podem ser citadas as inúmeras opções de investimentos disponíveis, assim como crédito oferecido de forma facilitada, as caixinhas para guardar dinheiro, a possibilidade de fazer seguros e etc. Além disso, ainda disponibiliza um cartão livre de anuidade, ou seja, o cliente não precisa pagar taxas para possuir o cartão.
No entanto, apesar de todos seus benefícios, o Nubank gerou polêmica recentemente devido à uma nova atualização no aplicativo. Os clientes dizem que o acesso a certos dados da conta se tornou mais difícil, e o número de reclamações com relação ao app subiu bastante.
O Nubank aplica os recursos dos usuários em títulos públicos, que são considerados investimentos seguros. Dessa forma, o cliente da empresa deixa o dinheiro parado na conta e tem um rendimento, sendo que não há riscos de perder dinheiro com isso.
Como o dinheiro rende na conta do Nubank, para que o cliente tenha total controle sobre suas finanças é preciso que todas as informações sobre o rendimento constem no extrato, assim como as entradas e as saídas de dinheiro.
No entanto, com a nova atualização do aplicativo do Nubank essas informações sobre os rendimentos não são disponibilizadas com clareza. Antes da atualização, bastava o cliente entrar no extrato para ter acesso a essas informações.
O banco ainda fornece esses dados, mas ficou mais complicado de ter acesso a eles. Agora, para o cliente ter acesso aos dados do rendimento da conta Nubank ele precisa seguir alguns passos. Primeiro, é necessário abrir o aplicativo da conta, procurar pela opção “Ajuda” e em seguida clicar em “IOF”.
A seguir, o cliente deve selecionar a opção “Como vejo os impostos”, e depois procurar pela opção para visualizar os impostos. Dessa forma, o usuário do aplicativo Nubank terá acesso a todos os dados referentes aos rendimentos da conta para cada mês.